De makkelijkste en veiligste manier om fysiek edelmetaal te kopen, verkopen én op te slaan

SPM gold
Goud
1.724,53 / Oz.
Open grafiek
Zilver
19,34 / Oz.
Open grafiek
Platina
858,14 / Oz.
Open grafiek
Palladium
1.855,56 / Oz.
Open grafiek
Rhodium
/ Oz.
Open grafiek

Veelgestelde vragen

De makkelijkste en veiligste manier om fysiek edelmetaal te kopen, verkopen én op te slaan.

Via goud999safe kan u fysieke edelmetalen aankopen en verkopen maar ook veilig en verzekerd bewaren. Het aankopen en verkopen van de edelmetalen kan simpelweg per gram.

De beschikbare metalen: goud, zilver, platina, palladium en rhodium.

Edelmetaal in opslag, wordt enkel 100% in fysiek metaal, buiten het banksysteem bewaard (100% gealloceerd - met real time rapportering van de allocatie status).

Als koper bent u juridisch eigenaar van het edelmetaal dat u bij goud999safe in opslag hebt gebracht. (in tegenstelling tot bij ETF’s, futures en andere unallocated vormen van bewaring)

100% gealloceerd!

Wanneer u edelmetaal aankoopt, wil u als koper dat het edelmetaal op uw naam is geregistreerd en bewaard wordt en dat u voor elke aangekochte gram edelmetaal over het individuele en unieke serienummer beschikt.

Het platform van goud999safe zal aan elke gram die wordt aangekocht, een uniek serienummer trachten toe te kennen (alloceert de aankoop).


Dit proces gebeurt quasi onmiddellijk, indien er voldoende fysiek metaal vrij beschikbaar is op het platform, op het moment dat een aankooporder de status volledig betaald heeft.
Het gebeurt "zo snel mogelijk" indien nieuwe baren edelmetaal nog aan het platform moeten worden toegevoegd door goud999safe op datzelfde moment.

Belangrijk: Eenmaal een aankoop de status "100% gealloceerd" heeft, is dit definitief. M.a.w. een aankoop die de status "100% gealloceerd" bereikt heeft, gaat in geen geval nog terug naar de status "wachten op allocatie".

goud999safe houdt ook GEEN posities aan in geleased edelmetaal. Het edelmetaal is dus bijgevolg na aankoop enkel eigendom van onze klanten en het staat nergens garant voor.

Als koper op het platform van goud999safe, bent u juridisch eigenaar van heel specifiek, 100% gealloceerd, edelmetaal! 

Waarom voor goud999safe kiezen voor de opslag van uw edelmetaal?

- Makkelijk en intuïtief platform.
- Transparante en erg concurrentiële prijzen.
- Vinger aan de pols via een persoonlijk en beveiligd account, met real time waarderingen en consultering van o.a. serienummers.

- Geen btw op uw aankoop, zeker voor zolang uw edelmetaal in bewaring blijft.
- Reeds > 38.000 aankooporders, geplaatst door bijna 15.000 tevreden klanten (goud999safe/goud999).

Al beschikbaar vanaf € 1.000,00!

Fysiek edelmetalen aankopen op het platform van goud999safe kan al vanaf € 1.000,00!

Bovendien plannen we een cadeautje voor elke klant die op 1 juli 2022 een positie heeft met een tegenwaarde van minstens € 1.000,00.  

goud999safe schenkt elke actieve klant, met een positie van € 1.000,00 of meer op 01/07/2022 immers één ounce zilver, afgerond naar 32 gram in zijn/haar account!

Hoe kan ik een account aanmaken?

Om te kunnen starten met aankopen en verkopen van edelmetaal, dient u enkel een account aan te maken op deze website.

Dat kan door op deze pagina bovenaan rechts voor "registreren" te kiezen. U kan dan ons stappenplan volgen om met uw gegevens een persoonlijke account aan te maken.

Hulp nodig? Contacteer ons gerust via +32 11 960 400 en/of info@goud999safe.com. Wij zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 09u00 tot 17u00.

Hoe kan ik jullie contacteren?

U kan ons steeds contacteren via info@goud999safe.com of telefonisch tijdens de kantooruren, van maandag tot vrijdag van 9 tot 17 uur, op het nummer +32 11 960 400. 

Een afspraak bij ons op kantoor maken kan ook, contacteer ons voorafgaand via één van de bovenstaande kanalen.

Hoe kan ik edelmetaal aankopen?

Het aankopen op het platform gaat heel transparant, intuïtief en eenvoudig. Met een simpele klik op de knop, koopt u het gewenste aantal grammen edelmetaal, wanneer u bent ingelogd in uw account.

De prijzen van de edelmetalen worden op het platform continu en in real time aangepast aan de edelmetaalprijzen op de markt. Bij het plaatsen van een aankoop, worden deze prijzen voor u 2 minuten “bevroren”, zodat u alle tijd heeft om het order na te kijken alvorens u uw definitieve akkoord geeft.

De wijze van betalen hangt af van het feit of u reeds een positie contant bezit in uw account. In de meeste gevallen wordt er bij uw eerste aankoop een voorschot gevraagd door de website, te betalen via een beveiligde verbinding. Het betalen van een voorschot wordt dan opgevolgd met een verzoek tot overboeking van de rest van het orderbedrag.

In elke stap van het aankoopproces ziet u als klant duidelijk de totaalprijs vermeld.

Eenmaal een order door de website werd aanvaard en op zijn minst gedeeltelijk betaald is, kan het niet meer worden geannuleerd.

Wanneer een aankooporder als “volledig betaald” wordt geregistreerd door goud999safe, wordt de aankoop zichtbaar in uw account.

Hoe kan ik mijn edelmetaal weer verkopen?

Het verkopen van edelmetaal dat verhandelbaar is op de website gaat heel eenvoudig. Met een simpele klik op de knop verkoopt u op onze website edelmetaal per gram wanneer u ingelogd bent in uw persoonlijke account.

Wanneer u edelmetaal dat verhandelbaar is op de website verkoopt, wordt dit edelmetaal verminderd in uw account en komt het credit in euro, overeenkomstig de verkoopprijs, beschikbaar in uw persoonlijke account. U kan kiezen om dit in de account te laten staan, voor eventuele latere aankopen, of om dit op te nemen door het op uw bankrekening te laten overmaken.

Wanneer je edelmetaal wil verkopen dat niet verhandelbaar is op de website, kan je een verzoek tot verkoop versturen via je persoonlijk account.

Wij nemen dan tijdens de kantooruren zo snel mogelijk contact op met je en bezorgen je een voorstel voor de effectieve verkoop. Je kan ons natuurlijk ook contacteren via info@goud999safe.com of +32 11 960 400.

Uitzondering: Indien er bij wijze van uitzondering tijdelijk geen fysiek metaal meer naar de internationale markt kan worden verkocht door goud999safe, om welke reden dan ook, zal goud999safe de mogelijkheid tot verkopen van dat metaal tijdelijk onmogelijk maken op het platform.

goud999safe kan ook limieten stellen op de hoeveelheid van een specifiek edelmetaal, die al haar klanten samen over een bepaalde periode kunnen verkopen, afhankelijk van de toestand op de internationale markten en eventueel logistieke belemmeringen die kunnen voorvallen.

Hoe kan ik controleren of een uniek serienummer in mijn account enkel van mij alleen is?

Als klant kan u steeds een controle uitvoeren op het online verhandelbare edelmetaal in uw bezit, met als enige voorwaarde dat uw aankoop reeds de status "gealloceerd" heeft.

Op de pagina "Valideer serienummers" kan u elke gram edelmetaal in uw portfolio desgewenst afzonderlijk controleren. Dit gebeurt door middel van de unieke en persoonlijke validatiecode voor uw account.

De validatiecode bestaat uit zowel letters als cijfers en u kan uw persoonlijke code terugvinden onder “instellingen”. De letters zijn uniek en willekeurig gekozen, ze zijn een vast gegeven. De cijfers van de uw persoonlijke validatiecode kan u desgewenst zelf wijzigen bij de instellingen.

Uw validatiecode is altijd uw persoonlijke en unieke code op het platform.

Om een controle te starten, vult u één van de aan uw Portfolio toegekende serienummers in op de pagina Valideer Serienummers. (fictief voorbeeld serienummer = ABC12345-110)

Wanneer u daarna op de knop "Valideer serienummer" klikt, geeft het systeem uw unieke validatiecode in respons weer.

De combinatie van het unieke serienummer met uw unieke validatiecode, garandeert u als klant dat dit specifieke serienummer uw eigendom is en ook alleen uw eigendom.

De software achter deze tool wordt ook mee gecontroleerd bij onze jaarlijkse externe en onafhankelijke audit, zodat de correcte rapportering gegarandeerd is.

De meest recente volledige externe audit van de software, dateert van 09/02/2022. Een kleinere externe controle, met een minder grote scope dan een volledige externe audit, vond plaats op 20/04/2022.

Waar vind ik mijn serienummers?

Voor de opslag van uw Online verhandelbaar edelmetaal kan u klikken op Bekijk Serienummers om uw serienummer terug te vinden.

Voor de opslag van uw ander edelmetaal kan u klikken op Exporteer, waarbij u in een Excel-file een overzicht krijgt van uw serienummers.

Wat gebeurt er met contant in mijn account?

Indien u als klant een positie contant bezit na een verkoop op het platform, kan u ofwel online een terugbetaling aanvragen voor deze positie (verwerking binnen 2 werkdagen), ofwel deze positie aanhouden op het platform voor de betaling van een toekomstige aankoop.

De positie contant is een credit die de klant heeft op goud999safe en goud999safe zorgt ervoor dat deze gelden geparkeerd worden op haar "client funds account" bij BNP Paribas.
Indien de rente op deze client funds account negatief is, kan goud999safe deze desbetrefent eventueel aanrekenen, pro rata per dag.

Kan ik de locatie van mijn edelmetaal aanpassen?

Wanneer u edelmetaal aankoopt, kan u de locatie kiezen naargelang de beschikbaarheid. Uw edelmetaal na aankoop van locatie te veranderen, zou erg hoge kosten met zich meebrengen zoals bv. het transport van de waardes. Neem gerust contact op met ons indien u dit toch zou wensen en dan zoeken wij naar de meest efficiënte manier om aan uw verzoek te voldoen zodat wij u alsnog een oplossing kunnen voorstellen. 

Hoe interpreteer ik de indicatieve waarde van mijn edelmetaal in opslag?

De waarde in uw persoonlijke account voor elk product, wordt berekend aan de hand van de meest recente edelmetaalprijzen op de financiële markten. Op deze manier krijgt u een indicatie van de waarde van elk product en zo willen we u steeds op de hoogte houden over de waarde van uw edelmetaal in opslag.

Kan ik mijn aankoop of verkoop annuleren?

Artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht stelt dat er geen recht op herroeping is voor de levering of verstrekking van goederen en diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de onderneming geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen.

Gezien de prijzen van edelmetalen constant in beweging zijn, is er dus geen recht op herroeping. Indien u een order wenst te annuleren wordt er een annuleringskost van 5%, vermeerderd met het eventuele koersverschil, aangerekend aan de klant.

Waar worden mijn edelmetalen opgeslagen?

Uw edelmetaal wordt verzekerd en volledig gealloceerd opgeslagen in onze kluizen. Deze kluizen bevinden zich in Zürich, Frankfurt en Londen. 

Kan ik een bewijs krijgen van verzekering van mijn edelmetaal?

Ja, wij stellen een bewijs van verzekering beschikbaar voor onze klanten, op eenvoudig verzoek.

De diverse polissen zijn onderschreven en herverzekerd bij grote Europese verzekeraars. De uiteindelijke risico’s zijn gedekt in vervangingswaarde voor het edelmetaal in opslag.

Kan ik elders aangekocht edelmetaal via goud999safe laten bewaren en verzekeren?

Ja, u kan ook edelmetaal dat niet via goud999safe of Goud999 werd aangekocht in opslag plaatsen bij goud999safe.

Bij ontvangst van uw edelmetaal, ondergaan ze een controle op echtheid en kwaliteit, zodat wij u correct kunnen informeren over het edelmetaal dat in opslag gaat.

Krijg ik een bewijs van aankoop?

Nadat u een aankoop heeft geplaatst, ontvangt u een bevestiging van uw bestelling. Wanneer de betaling is voldaan, ontvangt u een factuur van uw aankoop. U kan de aankoop ook opvolgen in uw persoonlijke account. 

Wanneer mag ik mijn uitbetaling verwachten?

Wanneer u edelmetaal dat online verhandelbaar is verkoopt, wordt er een credit in euro onmiddellijk beschikbaar gesteld in uw account. U kan ervoor kiezen om dit op te nemen, waardoor het bedrag wordt overgemaakt op uw bankrekening. 

Wanneer u edelmetaal verkoopt dat niet online verhandelbaar is, wordt het bedrag overgemaakt op uw bankrekening. U kan echter ook verzoeken om het bedrag te laten toevoegen aan uw contant positie.

Het verwerken is een manueel proces dat door onze medewerkers tijdens de kantooruren wordt uitgevoerd. Het kan tot maximaal 2 bankwerkdagen duren voor onze bank het bedrag op uw bankrekening overmaakt. 

Hoe kan ik de betaling uitvoeren?

Het voorschot kan u online betalen met Maestro, Visa, Mastercard of American Express. Het resterend saldo wordt via overschrijving betaald. 

Indien u nog positie contant hebt in uw persoonlijk account, kan u hiermee ook aankopen betalen.

Hoe kan ik mijn adres wijzigen?

Voor het wijzigen van een adres hebben wij uiteraard enkele veiligheidsprotocollen ingebouwd. Neem gerust contact op met ons en dan bezorgen wij u de nodige documenten om een aanpassing uit te voeren.

Hoe kan ik mijn bankrekeningnummer wijzigen?

Voor het wijzigen van een bankrekeningnummer hebben wij uiteraard enkele veiligheidsprotocollen ingebouwd. Neem gerust contact op met ons en dan bezorgen wij u de nodige documenten om een aanpassing uit te voeren.

Heb ik toegang tot de kluis?

U kan enkel toegang krijgen tot de kluis waar uw edelmetaal is opgeslagen wanneer de locatie dit toelaat. Indien het niet mogelijk is om toegang te krijgen, kan u een bewijs van de opslag van uw edelmetaal ontvangen van de onafhankelijke kluisbewaarder. Dit brengt mogelijks kosten met zich mee. 

Wat zijn de kosten voor bewaring die goud999safe aanrekent?

U kan onze tarieffiche hier raadplegen. Deze vermeldt de meest courante kosten.

Het tarief voor opslag dekt oa. volgende kosten:

• De verzekering tegen beschadiging, diefstal,… van uw edelmetaal dat via goud999safe ligt opgeslagen.
• De huur van kluislocaties.
• De manuele handelingen die noodzakelijk zijn voor opvolging en controle op deze kluislocaties.
• De administratie van goud999safe.

Overige kosten, zoals bijvoorbeeld verzekerde transporten, worden steeds op maat uitgewerkt gezien deze variabel zijn. Uw facturen kan u steeds raadplegen in uw persoonlijk account. 

Kan ik een kopie krijgen van mijn factuur?

Door in te loggen op uw account kan u de facturen raadplegen die vanaf september 2020 werden aangemaakt. Voor facturen die voor deze datum werden aangemaakt, kan u een kopie bekomen via info@goud999safe.com.

Hoe kan ik mijn edelmetaal (opnieuw) laten uitleveren?

U kan op elk moment de uitlevering vragen van het edelmetaal dat uw eigendom is en dat door goud999safe op uw naam wordt bewaard.

goud999safe zal steeds samen met u de meest voordelige werkwijze zoeken en een specifieke offerte op maat verzorgen om de uitlevering efficiënt uit te voeren.

Het is namelijk mogelijk dat de uitlevering kosten met zich mee brengt die op voorhand niet kunnen worden voorzien. Bijvoorbeeld BTW, administratieve kosten, transportkosten of diverse kosten.

Een deel van deze kosten liggen vast en kan je terugvinden in de tarieffiche

Hoe is mijn account beveiligd?

Uw account is op diverse manieren beveiligd, zowel online als in de offline administratie. Wij doen er alles aan zodat uw persoonsgegevens en de database veilig zijn.

- Onze website beschikt over een SSL-certificaat en versleutelde data, waardoor de communicatie met u in een beveiligde omgeving gebeurt.
- De database zelf wordt op verschillende manieren beveiligd en geëncrypteerd.
- Onze website haalt de hoogst mogelijke veiligheids- en functionele score op het Symfony platform (Platinum medal).
- De online veiligheid van ons platform wordt continu opgevolgd en meerdere malen per jaar ook via een externe security audit bijkomend gecontroleerd, getest en opgevolgd.

Wat is jullie beleid wat betreft mijn privacy?

goud999safe verzamelt enkel die gegevens die noodzakelijk zijn voor het correct verwerken van onze dienstverlening naar u toe en de gegevens die nodig zijn om de veiligheid van al onze handelingen te verzekeren.

Onze privacyverklaring kan u hier ook terugvinden.

Als ik mijn gegevens aan goud999safe meedeel, of wanneer ik klant word, wanneer contacteert goud999safe mij dan, zonder dat ik daarom vraag?

Enkel als u geabonneerd bent op onze commerciële nieuwsbrief ontvangt u commerciële berichten. (schrijf je hier in voor onze nieuwsbrief)

Informatie die te maken heeft met uw account of informatie die belangrijk is voor (de werking van) ons bedrijf, kan u als klant altijd worden toegestuurd, ook zonder dat u bent ingeschreven op de commerciële nieuwsbrief.

Moet ik mijn edelmetaal aangeven aan de fiscus?

Elke vraag over de fiscale behandeling van edelmetaal stelt u best aan een fiscalist.

Situatie 04/2022
Indien u in België woont, moet u als particulier edelmetaal niet aangeven bij de fiscus.

Indien u in Nederland woont, dient u elk jaar uw positie in edelmetaal aan te geven in "Box3". Heeft u edelmetaal in verzekerde opslag bij goud999safe? Dan bezorgen wij u steeds een overzicht met de waarde van uw posities per 31/12 op eenvoudig verzoek.

Voor andere landen en in geval van twijfel, raadpleegt u best een fiscalist zoals hierboven vermeld.

Zijn jullie een erkende handelaar?

SPM Safe BV is erkend als handelaar in edelmetalen en in die hoedanigheid ingeschreven in het waarborgregister van de Koninklijke Munt van België. Meer info hierover vindt u op www.koninklijkemunt.be.

Wat gebeurt in het geval van een faillissement van goud999safe?

Uw opgeslagen edelmetaal wordt niet beïnvloed door een desgevallend faillissement van goud999safe.

Al het edelmetaal in opslag, dat geen eigendom is van goud999safe, is per definitie edelmetaal dat eigendom is van onze klanten. Dit metaal staat vanzelfsprekend NIET op de balans van goud999safe (buiten balanspost) en is dus niet geïmpacteerd in het gebeurlijk geval van een faling van goud999safe.

Is er een resultaatsverbintenis?

goud999safe biedt enkel het platform aan dat haar klanten de mogelijkheid biedt om makkelijk en efficiënt fysieke edelmetalen aan te kopen, te bewaren en veel te verkopen.

goud999safe kan en wil uitdrukkelijk GEEN rendementen garanderen, elke transactie gebeurt voor eigen risico van de klant.

goud999safe geeft geen financieel advies - heeft daar ook GEEN vergunning voor aangevraagd - en is dan ook in geen geval verantwoordelijk noch aansprakelijk voor eventuele verliezen of gederfde winsten. 

Handelen buiten de normale handelsuren

Het platform van goud999Safe blijft zoveel mogelijk toegankelijk, ook buiten de normale openingsuren en handelsuren, voor aankopen en verkopen aan edelmetaal.

In het geval van ongewoon grote schommelingen de volgende handelsdag, kan goud999safe uitzonderlijk genoodzaakt zijn om de transacties die geplaatst werden toen de markt stil lag, te annuleren (of deze te herprijzen in onderling overleg en akkoord met de klant)

Vanzelfsprekend zal goud999safe dit enkel toepassen indien het echt noodzakelijk is, ingegeven door  marktomstandigheden bij het hervatten van de handel.

Wat is de impact op geplaatste bestellingen bij het niet normaal functioneren van de markt?

Indien het voorvalt dat de edelmetaalmarkten op een bepaald moment niet meer of niet meer normaal functioneren, kan goud999safe geplaatste orders tijdens deze periode achteraf annuleren (of indien er een akkoord met de klant kan bereikt worden over een nieuwe prijs, te herprijzen).

In dit geval dient goud999safe haar beslissing schriftelijk aan de klant te motiveren, met vermelding en beschrijving van de uitzonderlijke toestand in de markt.

Hoe kan ik contant/cash overboeken naar mijn account?

Als klant kan u vanuit uw Belgische of Nederlandse bankrekening een overboeking doen op de client funds account van goud999safe met rekeningnummer BE25 0019 0320 6482.
Indien u vanuit een bankrekening uit een ander land dan België, of Nederland een overboeking wenst te doen naar de client funds account, moet u ons voorafgaand contacteren mbt KYC/AML procedures .

Belangrijk: vermeld bij elke overboeking steeds uw accountnummer, samen met uw naam en voornaam in de mededeling.

Inkomende stortingen op de client funds account worden dagelijks verwerkt door goud999safe, gemiddeld zal een overboeking één werkdag na uw overboeking zichtbaar zijn als contant in uw portfolio.

Belangrijke opmerking: De client funds rekening van goud999safe wordt aangehouden bij BNP Paribas België. 
- Indien er door de bank een negatieve rente wordt aangerekend, wordt deze rente door goud999safe verrekend met de positie contant van de klant.
- Het kredietrisico van de klant is met BNP Paribas als tegenpartij voor wat betreft het saldo contant.

Kunnen we je met een vraag over edelmetaal assisteren?